1. Controladora e finalidade desta Política
A 95ye9 atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais necessários à operação de sua plataforma. Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar de forma transparente as práticas adotadas pela 95ye9 em relação aos dados pessoais de usuários, visitantes e titulares que interagem com os recursos disponibilizados no ambiente digital.
A 95ye9 poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou de segurança. A versão vigente permanecerá disponível nesta página. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente este documento para acompanhar eventuais modificações relevantes.
2. Dados pessoais que podem ser coletados
A 95ye9 poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, dados obtidos durante a utilização da plataforma e informações recebidas de parceiros tecnológicos ou fornecedores necessários à prestação dos serviços. A coleta é limitada ao que for pertinente para as finalidades legítimas informadas nesta Política de Privacidade.
- Dados cadastrais, como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, cidade, estado, número de telefone e endereço de e-mail.
- Dados de verificação, como imagem de RG ou CNH, comprovante de residência, fotografia selfie e elementos necessários para confirmar a identidade do titular.
- Dados de pagamento, como informações sobre depósitos, saques, contas de titularidade, chaves Pix e métodos utilizados, sem prejuízo das medidas de segurança aplicáveis.
- Dados de navegação, como endereço de IP, data e horário de acesso, identificadores de dispositivo, registros técnicos, preferências de uso e informações associadas a cookies.
- Dados relacionados ao uso da 95ye9, como histórico de sessões, movimentações na conta, participação em recursos da plataforma e solicitações realizadas ao atendimento.
A 95ye9 poderá solicitar informações adicionais quando necessário para proteger a conta, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais ou responder a solicitações do próprio usuário. O fornecimento de determinados dados pode ser indispensável para viabilizar recursos específicos, como a verificação de conta e o processamento de solicitações de saque.
3. Finalidades do tratamento de dados
Os dados pessoais tratados pela 95ye9 são utilizados para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com o usuário. A 95ye9 busca tratar apenas as informações necessárias para manter uma experiência segura, organizada e adequada às exigências aplicáveis.
- Criar, administrar e proteger contas de usuários na 95ye9.
- Confirmar identidade, idade, titularidade de meios de pagamento e elegibilidade de acesso.
- Processar depósitos, saques, solicitações financeiras e comunicações relacionadas à conta.
- Prevenir, detectar e investigar fraudes, abusos, tentativas de acesso indevido e outras atividades suspeitas.
- Melhorar a experiência de navegação, a estabilidade técnica e a apresentação de conteúdos da 95ye9.
- Responder a solicitações, dúvidas, reclamações e demandas de suporte em português brasileiro.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e ordens emitidas por autoridades competentes.
Quando aplicável, a 95ye9 poderá utilizar dados em formato agregado ou anonimizado para analisar desempenho, identificar padrões de segurança e aperfeiçoar os recursos disponibilizados. Dados anonimizados não permitem a identificação direta do titular.
4. Bases legais aplicáveis
O tratamento de dados pessoais pela 95ye9 poderá ocorrer com base em diferentes fundamentos previstos pela LGPD, conforme a situação concreta. Entre eles, incluem-se a execução de procedimentos relacionados à conta do usuário, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, a proteção do crédito, a prevenção à fraude, a tutela da segurança e o legítimo interesse, desde que observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Em hipóteses específicas, a 95ye9 poderá solicitar consentimento do usuário. Quando o consentimento for a base legal apropriada, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da validade dos tratamentos realizados anteriormente e das situações em que outra base legal justificar a continuidade do tratamento.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A 95ye9 não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a operação segura da plataforma, para o atendimento de finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para o cumprimento de exigências legais. A 95ye9 procura selecionar parceiros e fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção de dados.
Os dados poderão ser compartilhados, quando pertinente, com instituições financeiras, provedores de pagamento como Pix, Mercado Pago e PicPay, empresas de verificação de identidade, fornecedores de hospedagem, suporte tecnológico, sistemas de prevenção a fraudes, auditorias e autoridades públicas competentes. O compartilhamento será realizado de forma proporcional e limitada ao necessário para cada finalidade.
Caso a 95ye9 utilize serviços de infraestrutura ou tecnologia que envolvam transferência internacional de dados, buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais, padrões de segurança e mecanismos reconhecidos para assegurar nível adequado de proteção.
6. Segurança da informação
A 95ye9 adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou tratamento inadequado. Entre essas medidas, podem estar controles de acesso, monitoramento de segurança, criptografia SSL, registros de atividades, procedimentos de verificação e análise de comportamentos suspeitos.
Embora a 95ye9 empregue esforços contínuos para manter a segurança da plataforma, nenhum ambiente digital pode ser considerado totalmente imune a riscos. O usuário também possui papel essencial nessa proteção: deve manter sua senha em sigilo, evitar o compartilhamento de credenciais, utilizar dispositivos confiáveis e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido da conta.
7. Retenção e eliminação dos dados
A 95ye9 manterá os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, preservar direitos, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes e manter registros exigidos pela legislação aplicável. Os prazos podem variar conforme a natureza do dado e o contexto da relação com o usuário.
Após o término das finalidades ou dos prazos de retenção aplicáveis, a 95ye9 poderá eliminar, anonimizar ou armazenar os dados de forma segura, conforme permitido ou exigido pela legislação. A exclusão de determinados dados poderá não ser imediata quando houver necessidade de manutenção por obrigação legal, defesa em processos ou prevenção a fraudes.
8. Cookies e dados de navegação
A 95ye9 poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para apoiar o funcionamento da plataforma, reconhecer preferências, manter sessões, reforçar medidas de segurança e compreender a utilização dos recursos disponíveis. Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo que podem facilitar a navegação e melhorar a experiência do usuário.
O usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a disponibilidade ou o funcionamento adequado de algumas funcionalidades da 95ye9. A plataforma não utiliza essas tecnologias para finalidades incompatíveis com as práticas informadas nesta Política de Privacidade.
9. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD e observados os limites legais aplicáveis, o titular de dados pessoais pode solicitar à 95ye9 informações e providências relacionadas ao tratamento de seus dados. A análise de cada solicitação poderá exigir confirmação de identidade para preservar a segurança da conta e impedir que terceiros obtenham acesso indevido a informações pessoais.
Entre os direitos assegurados ao titular, estão a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados em desconformidade, a portabilidade quando aplicável, a informação sobre compartilhamentos e a revisão de decisões automatizadas, nos limites previstos em lei.
10. Atendimento e solicitações de privacidade
Para apresentar dúvidas, exercer direitos relacionados aos dados pessoais ou solicitar esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, o usuário pode utilizar os canais de suporte informados na 95ye9. O atendimento poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e assegurar que a resposta seja direcionada ao titular correto.
A 95ye9 analisará cada solicitação dentro de prazo razoável e conforme as obrigações legais aplicáveis. Em certas situações, a solicitação poderá ser limitada ou recusada quando houver impedimento legal, necessidade de preservação de direitos, proteção de terceiros, prevenção de fraude ou obrigação de retenção de dados.
11. Proteção de menores de idade
A 95ye9 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não busca coletar intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que uma conta ou informação está vinculada a uma pessoa menor de 18 anos, a 95ye9 poderá adotar as medidas necessárias para restringir o acesso, encerrar a conta e tratar os dados conforme a legislação aplicável.
12. Disposições finais
Esta Política de Privacidade deve ser interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a LGPD. A 95ye9 mantém o compromisso de aprimorar continuamente suas práticas de privacidade, segurança e transparência, respeitando os direitos dos usuários e as exigências relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
A continuidade de uso da 95ye9 após a publicação de uma atualização desta Política de Privacidade indica a ciência do usuário quanto às informações atualizadas. Caso existam dúvidas sobre este documento, recomenda-se entrar em contato com o suporte pelos canais disponibilizados na plataforma.